Algumas empresas exigem submissão total, outras existem sem regras. A diferença entre eles é que os primeiros são executados, os últimos os atraem.
Bilhões de empresas pequenas, médias, grandes e gigantes em todo o mundo diferem em poucas: elas são gerenciadas por líderes ou líderes. E essa diferença simples dita todo o resto: café grátis, horário flexível e reuniões na cozinha do escritório. Ou relatórios adicionais sobre os resultados do dia de trabalho e relações formais - talvez não sem prazer e com bônus sociais significativos.
ALMOÇO NO CALENDÁRIO
Líderes antes de tudo exigem que a equipe realize. Disciplina, instruções, regulamentos e a revista de horas de trabalho, uma abordagem estritamente formal no âmbito da legislação laboral. Este esquema se justifica no caso de haver um sistema bem estabelecido, com planejamento competente, uma abordagem estrutural e um plano quinquenal para o desenvolvimento, e na cabeça de todos está um bom analista. Essa empresa é bem-vinda por profissionais de profissões não criativas - logísticos, advogados, auditores e assim por diante.
No mercado russo, estas são principalmente grandes estruturas ocidentais, como o corifeu do mercado de auditoria, gigantes cosméticos e outros monstros de negócios. A estrutura dessas empresas, em geral, é depurada há anos. Nelas, as regras do jogo são rigorosamente aplicadas, até mesmo ao ponto em que os jeans são proibidos mesmo no dia de folga, e os romances abertos entre os funcionários não são permitidos por regras corporativas não oficiais. Chegando a uma firma similar, uma pessoa assina um grande número de documentos restringindo seus direitos e liberdades pessoais. Incluindo - dá o consentimento para verificar a correspondência e fita de vídeo no escritório. No entanto, há momentos superados pela presença do "Big Brother" - prestígio, salário, pacotes sociais e, de fato, trabalho que para muitos profissionais é uma isca mais desejável que o dinheiro. "Com o tempo, você se acostuma a ser observado. Além disso, nós sabíamos com certeza: ninguém está assistindo o vídeo o tempo todo - isso é material adicional para uma investigação interna. O amor pela empresa foi muito aquecido pelo slogan "Nosso povo é nossa herança", que não era palavras vazias ", diz Evgenia (36).
Em empresas que são governadas por todas as regras, pessoas aleatórias em posições seniores quase nunca ocorrem. Esta é uma excelente opção para indivíduos maduros. Passar seleção rígida desde o início da escada da carreira (do estagiário, que nem sequer recebe um salário) e nunca tropeçar - as pessoas que não estão fora da adolescência não podem. Diz-se que a triagem inicial de "não a sua própria" ocorre após a primeira empresa, onde em um ambiente descontraído e ligeiramente intoxicante, um funcionário novato é verificado para o princípio corporativo mais importante: "Não fale demais".
Para um jovem especialista, uma empresa com um método de gestão diretiva pode parecer um paraíso - não perde nada, e se tiver tempo a perder, será lembrado a tempo. Parece ser cuidadosamente conduzido e dirigido a cada minuto. No entanto, em meio ano este paraíso, é bem possível, se transformará em inferno. Primeiro, a ideia do tempo necessário para executar tarefas, o funcionário e seu gerente podem ser seriamente diferentes: uma pessoa se sentirá impelida por uma fera que não tem um minuto para descansar. Em segundo lugar, o monitoramento constante elimina o senso de responsabilidade do controlado, o que o transfere completamente para o "corpo verificador". "O rígido controle do gestor é adequado, quando o funcionário não é muito experiente, pode cometer muitos erros, só aprende ou entra no curso. Essa tutela, como os trabalhadores, cria uma sensação de segurança, pois protege contra erros. No entanto, se você praticar isso constantemente, uma pessoa nunca se tornará um profissional experiente, porque apenas o grau de risco e confiança contribui para o nosso crescimento ", a psicóloga Elena Vil-Williams comenta sobre a situação.
FLUXO DE FELICIDADE
Ao contrário dos líderes do coletivo, os líderes não precisam cumprir tanto o cronograma quanto as pessoas, sua motivação e modo de pensar semelhante. Eles estão dispostos a gastar tempo procurando por tais personalidades e explicando-lhes a direção do movimento da empresa. Stanley Marcus , filho do fundador da rede americana de lojas de departamento Neiman & Marcus, tinha certeza de que, se cada vendedora em suas lojas entender que tipo de mercadoria ela oferece aos clientes, ela poderá fazê-lo melhor. No entanto, custou-lhe muito esforço explicar aos seus empregados: o principal é não vender o máximo possível, mas fazê-lo para que o cliente fique satisfeito, mesmo que para isso seja necessário dizer que o casaco que escolheu não vai para ele.
Um dos mais carismáticos empresários alemães, Klaus Kobjell , que criou seu negócio bastante diversificado e lucrativo, com apenas mil marcos de capital inicial, é certo: só faz sentido trabalhar com pessoas livres. No entanto, o principal problema, do seu ponto de vista, é encontrar essas pessoas, pois 2/3 da população são preguiçosas e lentas. Para aqueles que passam por um filtro de seleção complexo e suportam um período de teste de um ano e meio, ele está pronto para criar quaisquer condições, já que apenas um funcionário feliz faz os clientes a quem ele atende felizes. Pekka Viljakainen , dono de uma das empresas européias de TI mais bem-sucedidas, acredita: a principal tarefa do gerente é encontrar pessoas talentosas e já criar uma estrutura empresarial para elas. Em ambos os casos, o controle sobre os empregados é implicitamente condicional: presume-se que uma pessoa já é dotada de um maior grau de maturidade, o que significa responsabilidade e auto-organização. O desejo de trabalhar em benefício da empresa deve ser suficiente. Em seu livro No Fear, Villacainen escreve: "A velha idéia de liderança é o que todos sabemos: existe uma organização, o chefe, do chefe, subdivisões de cima a baixo, ele escolhe uma estratégia, emite tarefas, passa, outra coisa ... Este não é o melhor caminho! Especialmente quando uma nova geração de pessoas apareceu. Eu chamo esta geração de Play Station. Eles odeiam liderança nesse sentido. A mentalidade dos líderes deve mudar ".
O mais interessante e característico que para aqueles a quem Villagainen chama de "a nova geração", o chefe do coletivo torna-se ativo não automaticamente, às custas de seu cargo, mas apenas como resultado de manifestar certas qualidades e tomar decisões que causam respeito. Esses funcionários não se consideram como engrenagens em um carro de grande porte. Eles estão prontos para investir no sucesso da empresa em que trabalham, mas exigem o mesmo retorno a si mesmos. E, portanto, chegando ao trabalho, em primeiro lugar, não perguntam sobre salário, mas sobre que oportunidades de desenvolvimento e que grau de liberdade receberão.
Qualquer tentativa de pressionar as pessoas com tal autoconhecimento leva ao fracasso: na melhor das hipóteses elas vão embora, na pior das hipóteses começam atividades subversivas. É verdade que Elena Vil-Williams acredita que trabalhadores "livres", completamente desprovidos de controle, também podem se tornar ineficazes: "Pessoas artísticas amam a liberdade, pessoas processuais tendem a controlar mais seus próprios passos e outros, inovadores focados no desenvolvimento e gerenciamento da incerteza, odeio controle e desejo liberdade. Mas muitas vezes acontece que eles são esquecidos, flertando e presos em algum momento. E aqui um bom chute de controle da cabeça pode se tornar apenas um presente para eles ”.
AVANÇO NA FLANGE À ESQUERDA
No entanto, na Rússia a terceira opção é mais frequentemente encontrada: o chefe da equipe não entende muito bem onde o barco navegará, mas está confiante em suas habilidades, e também que os profissionais não existem em princípio e sua principal tarefa é fazer a biomassa vai pegar o departamento de pessoal. Nesse caso, qualquer funcionário com qualquer tipo de pensamento proativo pode se tornar uma bomba-relógio.
"Eu vim trabalhar para uma empresa que era um jogador notável no mercado, com um desenvolvimento bem-sucedido, mas caótico", lembra Victoria (36). - Havia ainda mais do lado de dentro da confusão: meu departamento podia receber instruções todos os dias, ao contrário dos dados na véspera. Quando pedi para explicar por que estamos fazendo isso, recebemos uma resposta absolutamente brilhante: "Não é da sua conta. Vocês são soldados que não precisam conhecer a essência da manobra. Talvez sua tarefa seja apenas distrair o inimigo e, neste momento, o avanço será no outro flanco. " Esse "avanço no outro flanco" por vários meses foi a principal brincadeira entre os funcionários. " As decisões de gerenciamento de mudanças podem ser causadas por mudanças no mercado e cem outras razões. É para o líder que a informação flui na íntegra - naturalmente, ele vê muito mais do que cada um dos chefes de departamento. Mas, para informar os funcionários diretamente de que seu trabalho é apenas um desvio, isso significa cavar seu próprio buraco com suas próprias mãos. No entanto, essa aparente estupidez do ponto de vista de qualquer um que esteja familiarizado com o básico da administração é um fenômeno frequentemente encontrado em empresas russas. "Trabalhar nessas condições significa estar constantemente sob muito estresse. Uma pessoa pode "esgotar-se" muito rapidamente, perder pontos de referência e metas, um desejo de fazer qualquer coisa. Ou adquira muitas habilidades úteis - por exemplo, em pouco tempo para realizar uma grande quantidade de trabalho. Você pode determinar as conseqüências para si mesmo: tudo dependerá da atitude interna: "Por que estou aqui?". Talvez você precise ter um registro no trabalho que você trabalhou para uma grande empresa. Mas é fundamentalmente ter uma consciência interior, compreensão - por que você faz isso? - comentou a candidata de ciências psicológicas, a coach de negócios Lyudmila Gorodnicheva .
Anna (30) admite: "É impossível para mim parar de controlar meus empregados. Procuro pelo correio, porque quero evitar o vazamento de informações, pelo mesmo motivo em que a função de gravar informações em mídia externa é desligada. " Esse reconhecimento parece uma paranóia, mas muitos executivos de empresas russas aderem precisamente a essa política. Não durma à noite, viva no trabalho, sempre procurando maneiras possíveis de os funcionários prejudicarem a empresa e sempre revendo o trabalho até dos altos executivos.
"Esse estilo de comportamento dá uma pessoa muito insegura, que constantemente transmite aos outros sua incerteza e falta de confiança no mundo. A impossibilidade de abandonar o controle a tal ponto comprova os problemas internos profundos ", diz a psicóloga Elena Polyanskaya, diretora de negócios.
Pode ser confortável em qualquer empresa - dependendo do que você está mais inclinado a: você ama o ambiente familiar e está pronto para lidar com algum caos de gerenciamento ou preferir tarefas sérias e não se preocupe por causa da falta de relações amistosas. Não há empresas ruins. Existem aqueles que não nos servem.
LIVROS
Alegria do trabalho, parcerias dentro da empresa - essas ideias foram oferecidas por teóricos da administração, mas foi Klaus Cobjell quem primeiro as colocou em prática na prática.
Tulgan considera problemas administrativos e responde a pergunta: o que fazer quando lhe parece que há idiotas por aí que não querem trabalhar e não entendem nada.
A autobiografia de Branson responde a muitas perguntas que os gerentes de empresas enfrentam. O livro é um dos que devem ser lidos. Carrega energia e ensina o pensamento livre.
TEXTO: Natalia Rustamova